很快,将有更多AI智能体能够浏览并购买Shopify上的商品,这标志着该公司在智能体商业(agentic commerce)领域雄心的进一步扩张。
Shopify于周二宣布,将允许购物者配置自己的AI智能体,代其购买商品,让更多智能体能够访问Shopify目录中超过10亿条商品信息。(该目录既包括Shopify店铺内的商品,也包括店铺外的商品。)今年9月,Shopify曾宣布与Meta合作,允许其Muse智能体代替用户浏览和购买商品;而现在,购物者无需任何合作集成,即可使用任意智能体。
要启用该功能,用户需将智能体与自己在Shop上的账户关联——Shop是Shopify旗下的平台,可用于整合订单、追踪包裹和推荐商品。与Muse合作模式一样,用户可在与智能体的对话中使用一键Shop Pay功能完成结账。通过智能体下的订单会回流到Shop应用中。Shopify将这一功能包装为“私人购物助理”,用户可以为其设定规则,例如设置预算上限,或只显示提供快速配送的商品。买家必须对每笔购买进行确认。
电商已成为AI时代的战场之一——许多智能体工具的演示最终都以一笔交易收尾,无论是购买服装、预订航班,还是代用户点外卖,这并非巧合。包括Google和Amazon等电商巨头在内的科技行业,都在投资AI驱动的购物工具,其最终目标是由“智能体”为人类用户完成购买。这也是Amazon与Perplexity等AI公司之间持续争斗的根源——最近,Meta的Muse也卷入其中——争议焦点在于智能体是否应该能够代替客户购物。