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Muse 能否化解用户对 Meta 的信任疑虑?

Meta 年度 Connect 大会上,新 AI 助理 Muse 抢走 OpenAI 与 Anthropic 新模型发布的风头。TechCrunch Equity 播客讨论 Meta 逆企业级潮流、押注消费级 AI 的策略差异,以及用户是否敢把敏感信息交给一家靠广告盈利的公司。

来源:TechCrunch

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Meta 的新 AI 助理 Muse 成为公司年度 Connect 大会的焦点,CEO Mark Zuckerberg 明确表示,这家 Facebook 母公司计划将 AI 功能推向各个角落。

在最新一期 TechCrunch 的 Equity 播客中,Kirsten Korosec、Sean O’Kane 和我讨论了 Meta 的 AI 发布为何似乎抢走了 OpenAI 和 Anthropic 新模型扎堆发布这一周的风头。

当其他大型 AI 公司专注于编程和企业级工具时,Meta 却反其道而行之,聚焦消费者市场,还推出了一款可爱的电子宠物(Tamagotchi)风格的 AI 设备——而Meta 坚称这款设备仅供成人使用,这有些出人意料。但正如 Kirsten 所言,这可能正发挥了 Meta 的自身优势。

Sean 亲自试用 Muse,虽然他对这个助理真的帮他找到了一笔无人认领的资金感到满意,但他形容这项功能更像是“派对把戏”,而非能带来持续使用的东西。此外,还有用户是否敢信任 Meta 的 AI 处理敏感信息的问题。

“Meta 的生意是向你卖广告,”Sean 说,“当然,他们会辩称对你的了解越多,广告就越精准、越有趣——等这个狂想成真时再叫醒我吧。”

请继续阅读我们完整对话的预览,内容已为篇幅和清晰度做过编辑。

Kirsten Korosec: 那么,Muse 这款 Meta 刚刚发布的全新个人 AI 助理,显然是一次面向消费者的押注——它如何融入你刚才描述的格局?毕竟其他前沿 AI 模型公司都在企业级市场中寻找机会和生意。Meta Connect——他们一年一度的大会——刚刚落幕,他们对 Muse 的全面押注非常明显。

Anthony Ha: 这确实让我有些眩晕,因为我们一直在谈论的显然是行业向企业级市场的转变——虽非全部,但资金和注意力肯定都在往那边走。

也许部分原因在于这些公司各自的处境——OpenAI 和 Anthropic 在很多方面处于领先,但他们也计划在今年或明年(就 OpenAI 而言)上市。所以有一种感觉是:“我觉得我们现在得真正开始赚钱了。”这并不是说他们现在没在赚钱,而是因为成本如此之高、估值如此之高,他们必须以前所未有的规模赚钱。我认为他们把企业市场视为实现这一目标的途径。

我想知道 Meta 是否出于种种原因看到了不同的机会。我有一部分想法是:“等等,他们没收到通知吗?”但更善意地看,你可以说:“既然 OpenAI 和 Anthropic 都往那个方向走,也许 Meta 就有更多机会做出更适合消费者的版本,继续在消费端推进 AI。”

Kirsten: 我们可以整天抱怨或批评 Meta,但他们非常擅长、也有既有履历把自己嵌入普通人的日常生活。Facebook 之所以拥有如此多的用户——还有 Instagram、WhatsApp——是有原因的。而且我从来没把他们当作企业级产品公司。所以我认为他们继续发力消费级市场是明智之举。

Sean,你已经试用过推出几周的 Muse。我想知道你的印象如何,你是否认为它有望成功渗透到你生活的方方面面。

Sean O’Kane: 呃,其实并没有。我理解为什么有人会这么认为。我相信很多人已经意识到,这大致上是 Meta 从零打造的、装在你 iPhone 或 Android 上的 OpenClaw 应用版本——我们几个月前聊过 OpenClaw,Meta 基本上把它买了下来并整合了那些人的工作成果。OpenClaw 是第一次大爆发:“天哪,这些智能体可以在我外出时帮我做这一切,我只需发消息给它,让它控制我的整台电脑。”Muse 身上有许多相同的元素。把它握在手里,作为一个界面体验相当不错的聊天机器人应用,看起来确实很强大。

我最初用它做的事情之一是——因为它会给你一堆它能做什么的建议,其中一条是“我来扫描一下你有没有无人认领的资金”——我想没有人真正会去想这种事,而且往往会完全错过,因为以你名义存在的无人认领财产本来就不多。意想不到的是,还真有一些属于我的。

它让我在第一天就赚到了钱,相当酷。如果不是这个东西提醒我,我不会去做这件事。现在有一张支票正在寄给我的路上。太棒了。但这样的好事很快就结束了,对吧?那是一次性的,无法重复。那更像是一种派对把戏。

Kirsten: 你这是自己拆自己的台啊。我看不出它怎么会不爆火。

Sean: 更可持续的版本,也是 Meta 这几天大肆宣传的方向,是把那个点子应用到你真正的日常财务上,比如把你的信用卡信息、Gmail 账户等资料交给它,让它去做我们见过其他公司做的事,像 Rocket Money 之类,帮你取消不用的订阅或识别重复扣款——坦白说,这些事信用卡公司本该早就做了。

而到了那一步,你就会撞上对 Meta 的信任之墙。我之所以愿意探索它并好奇地一直用到今天,一个有点令人惊讶的原因是:我下载它时,本以为它会立刻提示我,直接接入 Threads、Instagram、Facebook(这些我基本不用),并立即调取那些相关上下文。

但它并没有。它一开始像对待陌生人一样对待我,这反而让我更愿意使用它,因为我感觉 Meta 并没有预先掌握我的一切。但你会看到,随着你开始使用,它真的试图抓住你,把这些东西拉进系统,以便了解你的一切。

我不知道自己是否会同样信任 Meta。对我来说这是一个有趣的时间点——我刚升级了 iPhone,用上了搭载真正好用的新版 Siri 的最新 iOS,它能以令人惊讶且有帮助的方式操控你的手机,这是它以前从未做到的。我一直在想过去一周我用了多少次 Siri,以及我会多么乐意让“Muse 版的 Siri”来接管那些信息,因为在那些真正敏感的信息上,我更信任 Apple——不仅从网络安全的角度信任它,还因为它的生意不是向我推销一堆糟糕的广告。

Meta 的生意是向你卖广告。当然,他们会辩称对你的了解越多,广告就越精准、越有趣——等这个狂想成真时再叫醒我吧。

除了那次性的赚钱惊喜(很棒)之外,我没有发现其他真正特别有用的东西——除了如 Anthony 所说,它确实在交互中努力保持消费级的亲和感,我认为这确实对它有帮助,也是人们如此热议它的原因。

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