在宣布面向AI的新订阅计划（AI-focused subscription plans）的同时，Meta于周二宣布，现在将允许用户自选的AI智能体来设置和管理WhatsApp Business消息服务——这项服务让企业能够通过WhatsApp对话与客户沟通。
正如Meta所解释的，此前这一流程较为繁琐，开发者需要在多个工具和服务之间来回切换，包括Developer Console、Meta的Business Manager、API参考文档以及自己的代码编辑器。而现在，他们只需与偏好的AI智能体对话，描述需要完成的内容，就能让智能体完成WhatsApp Business消息服务的设置。
这得益于全新的WhatsApp Business Tools MCP——一个MCP（Model Context Protocol）服务器，可将Claude、Cursor、Codex或ChatGPT等AI编程智能体直接连接到WhatsApp Business平台。
此举使Meta将现有的MCP服务器阵容——此前包括用于管理广告和监控应用配置的服务器以及其他社交技术相关服务器——扩展到了一个专门帮助企业接入WhatsApp的服务器。许多其他科技公司也提供MCP服务器，让AI智能体能够安全地与其服务交互，其中包括PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google、Microsoft等公司。
就Meta而言，AI智能体将承担WhatsApp Business设置过程中大量的繁琐工作，例如创建企业的WhatsApp Business账户、添加并验证企业电话号码、注册以获得Cloud API访问权限、确认企业的服务条款（Terms of Service）等。
企业还可以利用AI智能体完成其他任务，比如描述自己想要的消息模板让AI来创建，或者让智能体编辑现有模板。此外，企业可以测试消息和webhook，并监控那些以前可能悄无声息地失效的事项，例如服务条款、支付方式以及企业验证（Business Verification）。
Meta指出，在设置和配置过程中，Meta的另一款MCP服务器——Meta Social Technologies MCP——也可用于发现API端点、搜索文档并帮助排查错误。