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Sun 究竟错在了哪里

Oxide 联合创始人 Bryan Cantrill 撰文回顾 Sun Microsystems 的失误:Sun 并非败于战略,而是败于对经营企业琐务的倦怠。他以 2005 年一家 OpenSolaris 初创公司想买 Sun 硬件却求助无门、转投 Dell 反而备受礼遇的往事为例,指出对经营机制感到厌倦的公司注定无法成功,无论其战略多么出色。

来源:Hacker News

毫不意外,这件 T 恤激起了人们对 Sun 的诸多怀念。人们对 Sun 的喜爱大多是当之无愧的:Oxide 的使命直接源于 Scott McNealy 为 Sun 写下的墓志铭——而 Scott 的那句感悟——28 年来他“从不需要因为报纸上的报道而羞于让孩子们看到”——至今仍是所有公司都应奉为圭臬的话。

但这种怀念也可能变得令人窒息——以至于在 Sun 之后才入行的人们有理由要求听听 Sun 到底做错了什么。当然,Sun 确实做错了很多;我在 Sun 工作从未感到羞耻,但对于我们搞砸的那些事情,我时常感到难堪。

每位 Sun 员工对 Sun 的失误都有自己的看法,我曾在 2011 年的一条 Hacker News 评论中谈过自己的观点。我至今坚持那个分析,但再过 15 年(!),我或许会把问题提炼得更为精炼:Sun 已经对经营一家企业的具体事务感到厌倦。

Sun 的这种漠然在 2005 年的一桩往事中体现得淋漓尽致:当时一家将基础设施运行在 OpenSolaris 上的初创公司正打算购买 Sun 的设备。这本是对 Sun 将 Solaris 开源的印证——或者说本应是:这家初创公司疯长如野草,开拓着后来被称为云计算的领域。这家公司在使用 Sun 的软件,并且想要购买大量 Sun 硬件;这个模式本来行得通!

然而事实并非如此。这位客户根本无法让 Sun 接电话。(而当 Sun 终于接起电话时,他们却试图向对方推销错误的产品。)这与他们和 Dell 打交道的经历形成鲜明对比:这家初创公司在半夜填了一份网页表单,第二天早上……

……电话响了,是当地 Dell 客户经理 Steve 打来的,由此开始了一段让我们所有人都觉得 Steve 其实是在为我们打工的历程。不到两周,我们就有了向公司“推销”自己以进入某个价格档位的机会,所有服务器都已进驻数据中心,而且完全凭借公司自身的财务状况(无需个人担保)把这一切租了下来。说实话,其中 95% 的工作都是 Steve 完成的。我感觉自己像一家大公司。我感觉 Steve 是在为我工作。

我们之所以知道这一切,是因为这家初创公司帮了 Sun 一个大忙,把整件事写成了一篇博客文章:The Sun Doesn’t Shine on Me。

我(记忆犹新地!)记得读到那篇博客时自己身在何处:我们刚刚启动 Fishworks,正蜗居在某处废弃的 Sun 办公区的一个角落里,等待在 San Francisco 搬入更固定的办公场所。读着读着,我的心沉了下去,部分原因在于它代表着如此多的战略成功,最终却成了一个运营失败的故事。我记得我当时想:一家已经对经营企业的具体事务感到厌倦的公司是不可能成功的——无论它的战略在其他方面多么成功。