Petlibro正在经历一次服务中断，导致其智能宠物喂食器和其他设备无法执行定时任务，例如投放食物。故障始于周二，Reddit上各地用户纷纷报告自己的智能喂食器、猫砂盆和饮水机已离线。
尽管Petlibro坚称“设备本地存储的现有设置和计划将继续按程序运行”，但许多用户 表示情况并非如此。相反，一些用户报告称，Petlibro的RFID和Granary喂食器因故障错过了定时喂食，这对 目前不在家的宠物主人来说是一个大问题。一些用户表示，他们的Petlibro Dockstream 智能饮水机和Luma 猫砂盆也出现问题，同时App对部分用户也无法使用。
“我们目前遇到一个服务问题，影响了部分Petlibro应用功能，”Petlibro周二表示。“我们的团队正在积极恢复服务、验证稳定性，并分阶段恢复功能。”在美国东部时间周三下午2点30分的更新中，Petlibro表示“大部分服务已恢复，我们将继续让应用完全恢复正常运行。”一些用户表示设备已开始正常工作，但其他人 仍在 将设备重新连接到Petlibro应用时遇到问题。
The Verge联系了Petlibro以获取更多信息，但尚未立即收到回复。