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CrossCountry:周日大中断后周一恢复全面服务

英国铁路运营商CrossCountry因停电导致周日全网络大规模取消后,计划周一恢复全面列车服务。当晚18时左右将先行运营少量列车,主要开往莱斯特和德比。乘客出行前需查询行程,延误30分钟以上可获赔偿。交通大臣表示满意,工会呼吁审查备用电源系统。

来源:BBC News

一辆CrossCountry列车的驾驶室和首节车厢在乡村轨道上行驶,背景中可见树木和田野。 CrossCountry表示,在周日发生重大中断后,周一将全面恢复列车服务。

作者:Elliot Ball 西米德兰兹

火车运营商CrossCountry在服务遭遇重大中断后,将于周一全面恢复列车服务。

该运营商表示,计划在周日晚上英国夏令时18:00左右运行“数量非常有限的列车”,周一则全面恢复。

此前,停电影响了其在伯明翰的控制中心,导致周日全网络大规模取消。

CrossCountry的一位发言人表示:“我们的首要任务是在明天为乘客恢复尽可能接近正常的服务。”

他们补充说:“随着大部分设施现已恢复,我们计划从今晚18:00左右开始运营数量非常有限的服务,主要开往莱斯特和德比方向。”

“我们正在制定计划,以支持周一全面恢复列车服务,并且我们正在与国家电网和行业合作伙伴密切合作,继续开展恢复工作。”

“我们要感谢乘客在今天中断期间给予的耐心和理解。”

运营商强烈建议乘客出行前查询行程。

运营商表示,延误30分钟或以上的乘客可能有资格获得赔偿,并补充说:“那些选择不出行的乘客可以从原购票点申请退款。”

在客户售票处,一块手写白板详细列出了列车取消信息。右侧有一块写着“入口”的标牌,后面有乘客在等待前往柜台。 周日早些时候,乘客被告知,停电后CrossCountry取消了英国“几乎所有”服务。

来自伍斯特的安迪·伯顿(Andy Burton)在周末与家人一起庆祝姐姐的生日后,正从克罗姆福德返回伍斯特,但旅程在德比提前终止。

他被迫在一家经济型酒店过夜,希望明天能回家。

他说:“直到我到达德比,一名工作人员告诉我,我计划的经莱斯特的替代路线也被取消了,因为这也是CrossCountry中断的一部分。”

“我很快意识到自己被困住了,因为他们说没有回伍斯特的替代列车路线。”

“我希望从德比到伯明翰新街,然后再到伍斯特的列车服务明天能恢复。如果仍然中断,我可能不得不打车去伍斯特,这会让我更加破费。”

“这可不是一个愉快的周末假期的最好结局。”

交通大臣海蒂·亚历山大(Heidi Alexander)穿着藏青色西装外套和绿色上衣,对着镜头微笑。 交通大臣海蒂·亚历山大表示,她很高兴听到CrossCountry服务正在恢复。

停电后,英国国家铁路局(National Rail)在英国夏令时18:13发布更新称,彼得伯勒、剑桥和斯坦斯特德机场之间的CrossCountry服务将于周日晚间运行。

更新还称,该运营商已恢复从伯明翰新街到莱斯特和德比的每小时一班列车服务。

交通大臣海蒂·亚历山大表示:“在CrossCountry服务此前中断后,我很高兴听到今晚有一些火车将运行,预计明天将恢复全面时刻表。”

“虽然乘客应继续在出行前查询行程,但我要感谢那些不辞辛劳、尽可能减少中断影响的工程师们。”

“我们正在建立大英铁路公司(Great British Railways),并将从明年开始将包括CrossCountry在内的服务国有化,以结束我们铁路网数十年的碎片化和脆弱性。我们决心为乘客提供他们应得的可靠性。”

全国铁路、海事和运输工人工会(RMT)呼吁在中断后对铁路运营控制中心进行审查,“以确保它们不受停电影响。”

RMT秘书长埃迪·邓普西(Eddie Dempsey)表示,乘客和铁路工作人员不应因为不可靠的备用系统而再面临一周的“出行混乱”。

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