NATS 确认事件由技术故障引起。CEO 马丁 · 罗尔夫承认排除故障耗时“比预期更长”，并向公众道歉，承诺进行全面调查。
英国政府持有 NATS 的 49% 股份。据IT之家了解，继 2023 年和 2025 年的故障后，此次事件是 NATS 三年来第三次发生技术故障。
希思罗机场提醒旅客，确认所乘航班正常执飞后再前往机场。据了解，大量飞机无法起飞，降落也因此受到限制，一些原定飞往英国的航班无法从海外机场出发。
据 FlightRadar 统计，希思罗、盖特威克、曼彻斯特和伯明翰机场受影响最为严重。作为欧洲最繁忙的机场之一，希思罗机场在当地时间周二午间前后一度暂停航班起飞。航班随后恢复运行，当天下午却再次受阻。
当地时间周三，曼彻斯特、卢顿、斯坦斯特德、布里斯托尔和贝尔法斯特城市机场的航班均通报了航班恢复的消息。不过，布里斯托尔、贝尔法斯特和卢顿机场仍受到连带影响。