图注：观看视频：‘我简直不敢相信’——苏格兰机场航班再次取消
作者：Adam Goldsmith、Theo Leggett（国际商业记者）及 Vicky Wong
- 在两周内出现第二次技术故障、导致英国航班大面积中断后，各航空公司对英国空中交通管制系统提出批评。
easyJet表示，周一的事件"再次让人质疑"该服务的"韧性"；Wizz Air则表示，运营英国空中交通的国家空中交通服务局（National Air Traffic Services，Nats）正面临"国家信心危机"。
Nats表示，普雷斯蒂克的一处"连接问题"是造成苏格兰、北爱尔兰和英格兰北部航班中断的原因，且与本月早些时候Swanwick的一处独立软件缺陷"毫无关系"。
首相Andy Burnham表示，今天的进一步问题让人们对英国空中交通管制"引发更大的担忧"。
当被记者问及是否会考虑解雇Nats负责人时，Burnham表示：“这些显然是严重问题，需要进行全面调查。”
他补充说，交通大臣对此"极为重视"，首先应由她"查明真相……以及为何会再次发生"。
导致周一中断的根本问题现已解决，Nats表示系统正以"满负荷"运行，不过官员们警告仍存在连锁影响。
一位发言人表示，他们目前"专注于与客户合作，消化剩余延误，帮助其运营恢复正常"。
据航空分析公司Cirium统计，周一英国机场超过150架次航班被取消，其中包括140架次出港航班和137架次进港航班。
easyJet是受影响最严重的航空公司，670架次计划出港航班中有48架次被取消；英国航空（British Airways）513架次计划出港航班中则有13架次被取消。
英国民航局（CAA）表示，航班受影响的乘客"不太可能"有权获得赔偿。
该机构表示，此次技术问题"很可能依据乘客权益规则被认定为’特殊情况’所致"，这意味着"尽管航空公司应妥善照顾乘客，但他们不太可能有权就该事件直接导致的延误或取消获得赔偿"。
CAA对英国空中交通管制系统韧性的独立审查正在进行，结果将
行业代表机构Airlines UK表示，在"Nats又一次故障"之后，乘客和航空公司都"理应得到更好的"服务。
Wizz Air UK董事总经理Yvonne Moynihan呼吁对Nats进行"紧急改革"，并补充说她对其现任领导层没有信心。
当被BBC Radio 4的World at One节目问及Nats负责人Martin Rolfe是否应辞职时，Moynihan说：“我们需要审视高层的领导力。但更重要的是，董事会在做什么？”
Jet2老板Steve Heapy呼吁采取"紧急且问责"的行动，以强化英国空中交通管制基础设施。
Ryanair重申其要求Rolfe辞职的立场，称他未能提供"可靠的系统或有效的备份"。最新一次故障影响了该航空公司140架次航班和25,000名乘客。
英国航空表示，“Nats又出现技术故障"令人"失望”。
Nats发言人为此致歉，称：“在现实世界中，我们承认技术可能会、有时也确实会出故障。我们的工作是在可能的情况下尽量减少干扰。
“任何危及安全的事件都是不可接受的——安全始终是我们的第一要务。”
发言人补充说，Nats正努力尽快恢复空中交通正常，并敦促乘客向航空公司查询航班状态。
交通大臣Heidi Alexander承认，这种情况对乘客而言"令人极度沮丧”。
74岁的Steve Davies告诉BBC，他对空中交通管制"感到恼火"，因为其系统的技术问题似乎"频繁发生"。
周一早上，他和妻子Sadie在伯明翰机场被告知下机，无法乘坐飞往爱丁堡的easyJet航班，被困在机场。
来自基尔马诺克的Nicole McCloskey原计划与家人一起前往巴黎迪士尼乐园，但航班被取消。
她告诉BBC，一家人在前往格拉斯哥机场途中收到航班延误的消息，但直到抵达机场才知道航班已完全停飞。
Nicole说，他们已改签至周一晚些时候的另一架航班，并希望"能及时解决"。
[图片：一位女士和两个女孩，戴着米妮老鼠耳朵。]
Nicole McCloskey和她的女儿们飞往迪士尼的航班被取消
Rebecca Freeman因飞往爱丁堡参加商务会议的航班被取消而被困布里斯托尔机场。她形容现场气氛"一片混乱"。
“本月早些时候我就遇上了Nats的问题，在布里斯托尔机场待了九个小时，“她告诉BBC。
“我不敢相信又发生了。这非常令人沮丧，我将不得不第三次尝试参加那个商务会议，“她补充说，上次航班取消产生的相关费用她至今未获退款。
关于最新Nats故障的原因，目前所知不多，只知道其位于普雷斯蒂克的管制中心发生了技术故障。该中心负责处理英格兰北部、苏格兰和北爱尔兰的空中交通，约占英国空中交通量的42%。
Nats位于汉普郡Swanwick的另一处管制中心负责英国南部空域，包括希思罗和盖特威克机场的进近航道。
[图片：显示Nats普雷斯蒂克中心位置的地图，地图上还标注了爱丁堡、贝尔法斯特和曼彻斯特机场。]
上个月Swanwick事件影响了数十万乘客，本月早些时候，一些乘客睡在机场地板上或滞留海外。
那次事件更为严重，因为它影响了经英国空域的洲际和长途旅行。
Nats上周在一份报告中表示，该软件故障发生在"毫秒之间”，导致系统产生了损坏的数据。
据知情人士透露，幕后航空业者对干扰不断发生感到"愤怒”，且他们必须承担为乘客退款以及照顾受延误影响旅客的费用。
外界深感担忧的是，投入于确保空中交通管制系统具备所需韧性的资源不足。
Rolfe在Swanwick事件发生时曾告诉BBC，他不会辞职，并称该软件缺陷"非常、非常罕见”。
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