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当心管理顾问

一则经典讽刺寓言:红队输掉划船比赛后,请审计和咨询公司找原因,结果把团队重组为多名管理层加一名划手,第二年输得更惨,最终划手被解雇,管理层获奖励,咨询公司继续建议换船并外包划船业务。

来源:Hacker News

当心管理顾问

两支队伍都非常努力地备战,进入了最佳状态。

在第一场比赛当天,两支队伍都准备好获胜。

绿队以一英里的优势获胜!

红队惨败,但他们决心赢得下一年的比赛。于是他们成立了一个审计小组来观察情况,查明两队之间是否存在任何差异。

经过数周的详细情报收集,审计人员只发现了一个差异:

绿队有7名划手和1名船长……

……而红队有7名船长和1名划手!

高层管理者没有被原始数据难住,展现出意料之外的智慧:他们聘请了一家咨询公司来分析数据,并提出一个能让红队在第二年获胜的解决方案。

几个月后,顾问们得出结论:船长与划手的比例是红队的问题。基于这一分析,他们提出了一个解决方案:红队的结构必须改变!

就像鲨鱼闻到重组的血腥味一样,高层管理者立即着手将红队重组为:4名船长,由2名经理领导,向1名高级总监汇报,并以虚线连接至划手。此外,在一阵不受限制的灵感迸发中,他们建议,如果划手的表现有所提升,或许可以通过非货币奖励和认可计划来改善划手的工作环境。

第二年,绿队以2英里的优势获胜……

红队高层管理者立即以表现不佳为由解雇了划手。

船长、总监和经理们获得了一笔奖金,以表彰他们在准备阶段展现的强大领导力和激励作用,并激励他们为下一场比赛找到更好的划手。

咨询公司对这次重组行动进行了新的分析,分析表明:战略是好的,激励是好的,重组执行是正确的,但所使用的工具(未包含在原始数据中)不达标,需要改进。

目前,红队管理层正在设计一艘新船;并且为了向股东展示财务和人力资源方面的灵活性,他们还将划船业务外包到了印度。