8月8日消息，有消费者在网络社交平台表示，在8月1日南航CZ8403航班上，乘务员分发的饮品有西梅汁，一些乘客喝完后，发生排队上厕所现象，上演“厕所争夺战”，场面一度失控。
有旅客在航空APP上吐槽：“实在是搞不懂，为什么飞机餐要发西梅汁，飞机上就两个厕所，100多号人，你发西梅汁是什么意思？南航，请你回答我。南航，你差点让我丢大脸。”
因西梅汁里含有大量山梨糖醇，能促进排便，但有人喝完只是排便顺畅，有人却能窜稀一晚上——取决于喝了多少、小肠能吸收多少、肠道菌群能处理多少。
还有乘客在网上分享：落地直奔厕所，拿行李时又拉两次，回酒店继续拉……这辈子肠子没这么干净过。
至今为止，南航官方对此没有回应。南航客服回应称“暂未核实到相关情况”，表示每趟航班的餐食根据当天场站能力与现场基础安排准备，可能会有所不同。
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